親愛的游客朋友：

非常感謝您在國慶期間來到神秘湘西、天下鳳凰旅游。10月3日以來，您穿著夏衣來到鳳凰，卻因新冠肺炎疫情、鳳凰城緊急啟動臨時全域靜默措施而耽誤了既定行程，給您帶來諸多不便，我們深表歉意。

我們感同身受您的焦慮，理解您歸家的心情。但我們必須清醒地認識到，在沒有確認您自身安全的情況下，歸家后的相聚可能帶來疫情傳播，我們誠懇地向您建議，把風險留下來，把安全帶回家，請積極配合防疫人員工作，遵守國家疫情防控要求，落實隔離、檢測等各項防疫措施。

暫時留居鳳凰的

時光里，請您靜下心來，安居室內，同時打開窗戶，聽風來風往，看云卷云舒，感受鳳凰古城的煙雨氣息、空靈氣度、神秘氣質。

為確保疫情防控有效有序，為了您盡快安全返程，特作如下提示：

1、設立鳳凰天韻大酒店為黃碼游客定點接待賓館（喜鵲坡路57號，咨詢電話：19873465188、18074357890）。

2、可聯系志愿人員辦理景區（點）、演藝場所事宜（咨詢電話：0743-3221059），高鐵開車之前辦理退票（咨詢電話：18374428680）

3、未隔離人員可就近至城區設立的51個核酸采樣點免費采樣（具體情況可通過“鳳凰融媒”APP或抖音進行查詢）；隔離人員提供上門核酸采樣服務（咨詢電話：0743-3740110）。連續完成三天核酸檢測且結果陰性可踏上歸程。

4、開通24小時志愿服務熱線（咨詢電話：0743-3221059），可提供食物、藥品、衣物、生活用品的采購及其他咨詢和支持服務。

5、對健康碼被賦紅碼的，先實行集中隔離，經流行病學調查后，根據具體情況進行針對性管理；對被賦黃碼者，將按照7天3檢（第1/3/7天）的要求，檢測結果為陰性后，按程序恢復綠碼。

6、待城區全域靜默解除后，將協調高鐵、機場、車站等交通機構，有序安排游客離開，服務電話（咨詢電話：15387438766）。

讓我們相攜相助，一起克服必要的繁瑣和不便，只為安安全全、齊齊整整地回家。

投我木瓜，報以瓊琚。對于您意外中斷的行程，我們鄭重承諾，所有因為本次疫情而滯留鳳凰古城旅游區的游客將免費享受2023年度鳳凰縣全境A級景區暢游（游客需提前向縣文旅局報備個人身份信息，并錄入系統），誠邀您在戰勝疫情之后、春暖花開之時、您也方便的日子里，再啟神秘之旅，再續湘西之緣。

湘西會更美，只為您要來！

中共鳳凰縣委旅游工作委員會辦公室

2022年10月6日