顧客說太貴了應對話術『美容顧客說太貴了應對話術』
們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!
化小法:
景氣是一個大的宏觀環境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內還是按部就班,一切“照舊”。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什么大的影響,所以說不會影響您購買??產品的。
例證法:
舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領導的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客向往,產生沖動、馬上購買。如:某某先生,時間購買了這種產品,用后感覺怎么樣(有什么評價,對他有什么改變)。今天,你有相同的'機會,作出相同的決定,你愿意嗎?
4、顧客說:能不能便宜一些。
對策:價格是價值的體現,便宜無好貨
得失法:
交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。
底牌法:
這個價位是產品目前在全國最低的價位,已經到了底兒,您要想再低一些,我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實并不是底牌,離底牌還有十萬八千里),讓顧客覺得這種價格在情理之中,買得不虧。
誠實法:
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品,這是一個真理,告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如:如果您確實需要低價格的,我們這里沒有,據我們了解其他地方也沒有,但有稍貴一些的??產品,您可以看一下。
顧客說太貴了應對話術3
一、價值法
客戶永遠關心的是價格,而銷售人員永遠要演繹的是產品的價值。讓客戶感到物有所值,物超所值,才不會一味的追求低價格。
價值>價格
價值=長期的利益
價格=暫時所投資的金額
價值法話術 :
客戶先生,我很高興您能這樣關注價格,因為那正是我們最能吸引人的優點。
您會不會同意,一件產品真正的價值是它能為您做什么,而不是您要為它付出多少錢,這才是產品有價值的地方。如果您在荒漠里走了兩里路,快要渴死了,一瓶水可值一百萬,因為這瓶水讓您重獲走回家所需要的力氣,這是這瓶水的價值。
如果有一個賣水的人走過來,一瓶水賣您十塊錢,我保證您不會跟他討價還價,如果您剛好有錢,您一定會買這瓶水,您說是嗎?
二、代價法
代價>價格
代價 = 長期的損失
學習很貴,不學習更貴;
培訓很貴,不培訓更貴;
買很貴,不買更貴。
代價法話術 :
客戶先生,讓我跟您說明,您只是一時在意這個價格,也就是在您買的時候。但是整個產品的使用期間,您就會在意這個產品的品質。(降低聲音,直視客戶雙眼)難道您不同意,寧可投資比原計劃的額度多一點點,也不要投資比您應該要花的錢少一點點嘛!
您知道使用次級產品,到頭來您會為它付出更大的代價的,想想眼前省了小錢,反而長期損失了更多冤枉錢,難道您舍得嗎?
三、品質法
話術一:客戶先生,我完全同意您的意見,但是您一定聽過,好貨不便宜,便宜沒好貨吧?身為一家公司,我們可以用最低的成本來設計這個產品,使它的功能減到最低,或者我們也可以花額外的投資在研發上,使您擁有這個產品時獲得高的利益,讓產品為您發揮大的功效,也把您要做的事情做到理想的程度。
所以產品會比較貴一點點,但是所投的錢分攤到保用一輩子的時間,您每天的收益對比每天的投入是不可計量的,否則到頭來您得為買了次級的產品付出代價,不是嗎?所以您為什么不一開始就選擇最好的呢?
話術二:客戶先生,大多數的人包括你我,都可以很清楚的了解到,好東西不便宜,便宜的東西也很少有好的。客戶很多事可以提,但大多數的人都會忘記價格,然而絕對不會忘記差勁的品質和差勁的服務體驗,要是那件產品很差勁的話,您說不是嗎?
話術三:客戶先生,您也知道,在很多年前,我們公司就做了一個抉擇,我們認為一時為價錢解釋是很容易的,然而事后為品質道歉卻是永久的,您應該為我們的抉擇感到高興不是嗎?一時為價錢解釋,真的比事后為品質道歉容易多了,您說是嗎?
四、分解法
算出平均每天貴了多少!
當客戶說“太貴了”
如果客戶真的糾結價格,通過比較綜合分析我們的產品并不貴;
如果客戶只是習慣性的討價還價,表示對客戶的理解,讓他意識到物超所值;
如果太貴了只是客戶的一個借口,找出客戶真正在意的是什么。
顧客嫌貴的萬能話術有哪些?
顧客嫌貴的萬能話術有:
1、我們家在這一條街上,同類產品最貴,但生意最好,為什么呢,就是因為質量確實好。
2、品牌的好處就是品質有保障,雖然貴一些。
3、我們店鋪正在做促銷活動,現在已經是非常優惠的價格了噢,您可以放心的選購。
4、非常感謝您的惠顧,我們商品質量是很過硬的,價格也已經十分厚道。所以第二次來小店購買的老客戶還是蠻多的。
5、這個已經很便宜了,我們店的價格一直都很實在,所以老客戶很多的,希望您也成為我們的老顧客。
6、俗話說得好︰一分錢一分貨。買的時候我們主要關注價格,但是在整個產品的使用期間我們其實更在意這個產品的品質的所以我相信您會有正確的判斷的。
7、我們已經是沒有利潤的了,您手下留情啊!這款商品選用的都是很好的材料,品質以及款式都是有保障的。
8 、現在服裝店的生意難做呀,競爭也激烈,其實大家都不容易請親也理解一下我們的苦衷吧,好嗎?
9、有品質的東西,只有在付錢的那一刻是心疼的,用的時候,一定會知道,原來那都是值得的。
10、好東西自然會貴一些,以您的身份,我給您便宜的,肯定配不上您,您也看不上呀,能夠配得上您的,多貴都不算貴,您說對吧。
顧客說金價太貴了應對話術是什么?
顧客說金價太貴了應對話術如下:
1、我們店鋪正在做促銷活動,現在已經是非常優惠的價格了噢,您可以放心的選購。
2、實在抱歉哦,我們的價格本身就很實在了哦,現在我們還有滿299立減50的活動,您可以多看看。
3、好貴好貴,因為好才貴嘛。我看您也是很有誠意,要不您說個實價,我跟我們老總申請一下。
4、先生,所謂千金難買心頭好,真正適合您的金飾,就是再貴也值得,您說對嗎?
5、這個已經很便宜了,我們店的價格一直都很實在,所以老客戶很多的,希望您也成為我們的老顧客。
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