甲先生每天早上乘坐乙方26路公交車上班,上車后售票服務員認真驗票熱情服務,在司機的平穩(wěn)操作下,
2021-04-27
甲先生每天早上乘坐乙方26路公交車上班，上車后售票服務員認真驗票熱情服務，在司機的平穩(wěn)操作下，平安順利地從A站到達B站，到單位從來沒有遲到。長期以來甲先生對乙方的服務很滿意。在這項公交服務生產運營中，不屬于生產要素的是（ ）。
A．售票服務員
B．26路公交汽車
C．司機平穩(wěn)操作
D．甲先生的感受
正確答案：D本題考查生產運營管理的概念。生產運營是指企業(yè)投入一定資源，經過轉換增加附加值并產生新的效用，最后以某種形式產出并提供給社會的過程。這里的投入是指生產要素即：選項A是生產者，選項B是生產設備資金，選項C是生產手段。選項D是指服務提供的無形產品，屬于生產運營的產出。
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