【文件九】

類別：電子郵件

來信人：王可欣集團(tuán)公司培訓(xùn)主管

接受人：魏志峰人力資源部總監(jiān)

日期：5月21日

魏總：

最近通訊公司的生產(chǎn)部門采取的是工作輪換制度，很多職位要定期輪換，以培養(yǎng)一線工人的“一專多能”。但這項制度實施得并不順利，很多工人抱怨輪換的時間過短，每三個月就輪換一次，新技能還沒有熟練掌握就被輪換到下一個職位。還有很多人反映，排除主動性、責(zé)任感等態(tài)度因素，并不是所有人都能夠適應(yīng)全部職位。我也發(fā)現(xiàn)實施工作輪換制后，各部門的業(yè)績都有不同程度的下降，工傷事故的發(fā)生率反而有所上升。我建議立即終止目前的工作輪換制度，以免造成更大的損失。

王可欣

【回復(fù)思路】 1、系統(tǒng)進(jìn)行工作評價的調(diào)查和分析 （1）對于各崗位工作任務(wù)負(fù)荷度的準(zhǔn)確評價； （2）對于“一專多能”工作輪換制度價值的評價： a.“一專多能”的基本意圖和功效； b.“一專多能”的相互關(guān)系（一專與多能和多能對一專的作用） c.“一專多能”接受程度的評價與檢測。 （3）對于“一專多能”與職工職業(yè)發(fā)展關(guān)聯(lián)度的評價。 2、調(diào)查已經(jīng)實行“一專多能”工作輪換制度的全面效果評價 （1）工人中的評價； （2）實行中的對于工作業(yè)績的具體影響及其程度； （3）基層管理人員的評價； （4）培訓(xùn)師的評價； （5）