一線管理者技能培訓

一線主管管理技能培訓

(資料圖片)

培訓講師：譚小芳

培訓時間：2天

培訓地點：客戶自定

培訓受眾：

所有生產型企業的部門經理、主管和一線班組長。

培訓目的：

1、教授一線主管培育下屬的技巧；

2、培養一線主管必備的管理意識與思維方式；

3、提高一線主管的管理水平，促進內部人才梯隊培養；

4、幫助一線主管提升領導能力，進而成為一名出色的主管。

培訓背景：

一線主管是企業組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰略和規章的落實者，一線主管的素質直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的一線主管，在組織中處于承上啟下的關鍵作用，是一線生產的組織者和執行者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。

在用工荒的背景下，員工離職的原因往往不是企業而是他的頂頭上司：一線主管！而一線班組長往往管理意識淡溥，欠缺科學、人性化的一線管理辦法！如何可以讓一線現場主管能夠得到下屬的信服，領導的賞識呢？歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的課程《一線主管管理技能培訓》，尋找全套解決方案！

培訓大綱：

一、目前一線主管存在的現狀

1、討論（公司、企業）日前的現狀

2、分析現狀的形成與影響

3、形成點-線-面的問題點

二、生產一線主管管理體系

1、一線主管的角色與職責

2、一線主管的技能要求

3、一線管理之屋

三、現代生產管理

1、生產流程模型

2、QSP策略

3、現場管理的評價指標

4、精益生產的四大基本思想

5、精益生產的三大方法體系

四、現場改善的思想和方法

1、現場改善的基本思想

2、5S活動

3、尋找并消除現場浪費

4、TEAM工作法

5、POKA JOKE-零缺陷技術

6、CIP活動-不斷改善流程

7、TPM-全員設備保養體制

五、一線主管的日常管理工作

1、班（組）會怎么樣開好

2、會上的點評方式

3、會議應該注意的事項

4、一線主管應該掌握的管理重點

六、一線主管的角色定位

1、員工想要的主管是怎么樣的

2、企業需要的一線主管是怎么樣的

3、一線主管的作用及職責

4、新任主管應注意的事項

5、模擬公司管理層與一線主管的心態交流

七、一線主管的時間管理

1、理清自己的時間流程

2、首先做好緊急而又重要的事情

3、員工都在向你的時間看齊

八、一線主管的自我完善與提升

1、一線主管自我修練

2、領導才能訓練

3、企圖心與上進心

4、不斷提升自己的動力

5、王牌主管的品質與品牌理念

6、一線主管對企業、對關系部門、對員工的角色

九、一線主管如何做好下屬？如何輔助上司？

引入：科恩—布拉德福特影響力理論

實例分析：為什么上級抵制我？

1、下屬的8條戒律

2、與上司處好關系的三個原則

實例分析：為什么經理不好相處？

3、與上司相處的七種武器

分析：如何與上級相處？

4、與上司相處的禁忌

5、怎樣接受與執行上司的指示？

6、怎樣說服上司？

7、怎樣贏得上司的賞識與依賴？

十、一線主管如何帶好下屬？如何激勵下屬？

討論：有才干卻難相處的下屬

1、如何對待不合作的“刺兒頭”

分析：孫武“練兵斬妃”

2、如何有效領導和管理年資比自己久的下屬？

3、怎樣讓有背景的下屬聽你的？

4、如何管理“老上級”？

5、如何管理斤斤計較的員工？

6、如何讓下屬認定跟著你有前途？

分析：從吳起的故事，看如何帶領下屬

分享：從亮-劍看李云龍的帶兵之道

7、如何激勵下屬立即行動？

8、如何化解班組間的矛盾？

9、溝通技巧與管理效率

分析：德國人的狂熱只因為希特勒的煽動嗎？

十一、一線如何打造“亮-劍”團隊？

1、“亮-劍”團隊的形成

2、找出自己團隊的中心骨

3、自己在這個團隊中的角色：觀眾、教練、裁判還是運動員

4、團隊隊員要“我”扮什么？

5、團隊建設在生產效率中的影響與作用

十二、一線主管管理技能培訓總結

一線主管管理技能培訓2015-11-01 11:34 | #2樓

課程背景：

TWI課程產生于30年代的美國。當時，正值第二次世界大戰。美國動員了大量沒有工作經驗的.人，讓他們從事制造業。由于戰爭,進行職外的培訓，幾乎不太可能。因此，所有的適應性訓練和生產性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發出在生產線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下，開發出了現場管理者的能力提高訓練法，形成了較完整的現場管理者基礎培訓課程。

TWI課程問世之后，迅速在許多國家得到了推廣,成為提高現場管理者業務水平的權威課程。特別是在日本，這個課程生根之后，得到了長足的發展和完善，日本勞動省明文規定，將它作為現場管理者必修的課程，同時作為制造型企業領導人員最普及的一種職業教育課程。在華人地區,象臺灣、香港、新加坡等，他們接受西方文化比較快，因而對現場管理者管理技法應用得比較有特色。

TWI是一套針對基層干部而設計的訓練課程，當員工晉升為主管之后，無法僅根據專業技術能力來衡量他的工作績效，而應該涵蓋其管理技能，以帶動整體企業的成功。包括：

工作教導（JI）---透過對部屬的培育與教導，進行經驗傳承；

工作改善（JM）---不斷地思考并具體化改善的方法，提升工作的效率與效能

工作關系（JR）---運有效的領導激勵與溝通協調技巧，于組織內建立良好的工作關系

課程目的：

掌握操作指導技法, 嚴格遵循操作規程

培養改善意識, 最大限度的利用可用資源( 人力，機械，材料，空間等 )

創造和-諧的工作氛圍

能協助企業全面推廣基層主管訓練

課程大綱：

工作關系篇

督導人員與部屬之間人際關系

教導改善人際關系的基本要訣

增進人際關系的四則說明

問題解決四階段法之程序

部屬掌握問題的心情與說法之要領

工作教導篇

督導人員必備的責任與條件

引導正確的「工作教導方法」

示范正確「工作教導四階段法」

示范與說明「教導時間表」

以實例說明特殊教導方法

使用「工作教導四階段法」的時機

工作改善篇

說明工作改善的必要性與目的

討論工作改善后的效益

「工作改善四階段法」的應用

作業分解表、提案表的寫法